Tag archief: bol.com

De Boekenwinkel

De laatste jaren is de boekenwinkel bijna geheel uit het straatbeeld verdwenen. Niet opgewassen tegen bol.com met hun zeer uitgebreide, makkelijk doorzoekbare aanbod en korte levertijden. Toch heeft de boekhandel op de hoek van de straat bestaansrecht, denk ik.

Het gaat alleen niet meer om een groot, makkelijk doorzoekbaar aanbod, waar de boekenwinkel het toch altijd van moest hebben. De nadruk moet ergens anders op komen te liggen, want op deze gebieden is bol.com niet te verslaan. Hier een aantal opties:

1. Supersnelbezorging

Bol.com levert volgens het principe vandaag besteld, morgen in huis. Als de boekenwinkel op de hoek een ochtend en een middag rondje door de stad maakt om boeken te bezorgen, kan een klein assortiment boeken in een relatief klein gebied dezelfde dag nog worden bezorgd. Beat that bol.com!

2. Het boekentheater

Wekelijks maken veel mensen een rondje door het stadscentrum. Niet om iets te kopen maar gewoon een rondje om er even uit te zijn. Eigenlijk op zoek naar vermaak. En vermaak is iets waarin een boekenwinkel kan voorzien. Denk aan lezingen, signeersessies, boekbesprekingen en ga zo maar door. 

3. Het leescafé

Soms wil ik gewoon  de eerste pagina’s van een boek lezen voordat ik het koop. Gewoon even kijken of het wat is. Bol.com voorziet daarin, maar op een computerscherm leest toch niet zo fijn. Wat wel fijn leest is een goede stoel en een kop thee erbij. Dus: Boekenkasten eruit, goede stoelen en kop en schotel erin.

4. De curator (via Ernst-Jan Pfauth en Tim de Gier)

Bol.com is niet te verslaan op het assortiment. Dus waarom niet exact het tegenovergestelde doen? Een klein assortiment dat dagelijks of wekelijks wisselt samengesteld door eveneens wisselende gidsen binnen verschillende genres. Helemaal van deze tijd. Immers mijn  Facebook en Twitter vrienden selecteren voor mij welke afbeeldingen, webpagina’s en YouTube filmpjes interessant zijn. Dat kan ook met boeken.

Zomaar 4 opties waarmee een boekenwinkel de strijd aan kan gaan tegen het web. Toch heb ik nog geen enkele boekenwinkel gezien die er anders uitziet dan 10 jaar geleden. Wat jammer eigenlijk!

Frustratie in een online boekwinkel

Dit weekend heb ik 2 e-books gedownload, tegen betaling. Want voor goed werk wil ik best een paar euro uitgeven. Het eerste e-book heb ik aangeschaft via de site van de schrijver. Na betaling werd het automatisch gedownload als pdf. Openen en lezen maar. Heerlijk. Nou ja, om eerlijk te zijn: het boek was niet zo goed.

Het tweede e-book heb ik aangeschaft via bol.com. Omdat de site van de schrijver mij daarheen dirigeerde. Terwijl ik zat te wachten op het downloaden van de pdf kwam er een onbegrijpelijke lijst tekens op het scherm van mijn tablet. Nog maar eens de instructie lezen dan. Blijkt dat ik het boek alleen kan lezen via de bol.com app. Wat een bagger. Ik wil geen bol.com app. Ik wil lezen in een door mij gekozen app, niet een voorgeschreven iets. Toch die app downloaden dan maar. Moet ik ook nog een account aanmaken bij Adobe. Het waarom is mij totaal niet duidelijk. Vooruit, ik laat ook mijn persoonlijke gegevens achter bij Adobe. Eindelijk kan ik dan beginnen met lezen, ook al heb ik er bijna geen zin meer in. Bedankt bol.com. Hoe moeilijk wil je het maken? En waarom?

Bol.com is bang dat ik mijn andere e-bookjes ergens anders koop. En omdat Bol.com bang is dat ik de e-bookjes naar al mijn vriendjes ga sturen, zonder dat bol.com daar geld voor krijgt. Ze vertrouwen mij als klant gewoon niet, daar bij bol.com. En omdat de jongens en meisjes van bol.com hun klanten niet vertrouwen, hebben ze het hele systeem dichtgetimmerd. Alle e-bookjes in 1 bibliotheek zetten? Vergeet het maar. Dit e-book krijg ik niet uit de bol.com biblitheek. En waarom? Omdat bol.com dan denkt dat ik dan alle e-bookjes bij bol.com koop. Zodat ik ze wel allemaal bij elkaar in 1 bibliotheek heb. Nou mooi niet dus, Bol.com. Ik koop een e-book bij bol.com omdat ik dat bol.com gun, zeker niet omdat ik daar lichtelijk toe word gedwongen. Dat heeft eerder het omgekeerde effect.

Maar dat doorsturen dan? Dat mogen wij als bol.com toch wel voorkomen? Dat doorgeven vonden we met papieren boeken al een probleem, dus dat hebben we nu voorgoed opgelost. Fantastisch toch? Slim hoor, jongens en meisjes van Bol.com. Maar ik vind dat voor goed werk betaald mag worden. Maar niet overmatig veel. En €4,50, het bedrag dat jullie voor het e-book vragen, vind ik niet overmatig veel. Als iemand in mijn omgeving het boek wilt lezen, zal ik hem vragen het boek zelf te kopen. Omdat ik vind dat de schrijver de aanschafprijs heeft verdiend. Hij heeft het verdiend om eten te kopen zodat hij nog meer fantastische e-bookjes kan schrijven.

Weten jullie nog wat jullie gedaan hebben met de offline boekwinkel, jongens en meisjes van bol.com? Die hebben jullie vermoord. Vermoord omdat het makkelijker is om online een boek te kopen. Vermoord omdat jullie assortiment veel groter is. Daar waren de offline boekwinkeltjes niet tegen opgewassen. Omdat ze waren vergeten dat het leuk moet zijn om een boek te kopen. En dat is precies waar jullie van bol.com ook niet goed in zijn, boeken kopen leuk maken.

En dat is een probleem bol.com. Jullie denken dat jullie slimmer zijn dan de rest van de wereld. Slimmer dan de offline boekhandels. Slimmer dan jullie klanten. Zo werkt dat niet bol.com. Ik dacht dat jullie weten hoe het internet werkt. Jullie hebben immers alles aan het internet te danken. Zijn jullie soms vergeten hoe het internet werkt, jongens en meisjes van bol.com? De schrijver verdient dit niet, het juk waarmee bol.com de lezer opzadelt.

Dus, lieve schrijvertjes: als je een e-book schrijft en je wilt het niet gratis weggeven, breng het niet onder bij bol.com. Je lezers zullen je haten. Ga op zoek naar een service die betaling en downloaden klantvriendelijk afhandelt. Maak je niet druk om misgelopen inkomsten. Je krijgt wat je verdiend, zeker als je je prijs goed stelt. Vertrouw je lezers, ze zullen goed voor je zorgen. En nu je dit toch allemaal hebt gelezen, vertel het even door aan je collega schrijvers.

Zo, dat is eruit. En nu lezen dat boek.