Gisteren blogde ik over de saaie voorspelbare resultaten van de #rtltweetweek. Dat het veel beter kan laat KLM zien. Ze reageren niet alleen op berichten in de social media, ze maken er soms ook nog iets leuks van en plaatsen dat op youtube. Hier wat voorbeelden van het prachtige social media gebruik van KLM:
Live reply 2011:
Live reply 2011 2:
KLM Surprise:
Rik Mertens 